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品达高低温环境试验箱售后服务

  • 发布日期:2018-01-27      浏览次数:960
    • 品达高低温环境试验箱售后服务

       

       

      一、质保期限:

            1.质保期为验收合格后整箱1年、压缩机2年,整机1年内及压缩机2年内由于机器自身原因造成的部品不良(消耗品除外)可无偿更换和免技术服务费。对由方造成的损坏,方不收取服务费,方只承担方的备件成本费用。

            2.方工程师向24小时技术支持,工程师应在接到服务后4小时内给予答复并提供维修技术指导;方工厂无能力处理时,应立即将有关故障详情通知方技术服务中心,

        3.保修期内有偿保修项目范围:

      ① 易损部件如照明灯泡,传动皮带,切刀,切刀单元,电刷、保险丝等寿命期外的损坏,更换。

      ② 操作者违反操作规范或使用不当造成的故障。

      ③ 对设备擅自进行拆卸,改造,移动而造成的故障。

      ④ 由于火灾,水灾,地震等不可抗拒力原因而造成的故障。

       

      、设备的验收 

      1.设备在方工厂安装调试运行正常后15天内进行正式验收,正式验收由供需双方参加,依据本技术协议、有关产品技术标准进行。

      2.设备性能和运转状况检验,依据设备出厂标准和技术协议进行测试,机器精度验收,按设

      1) 合同设备安装调试及验收合格后,甲乙双方签定正式验收报告。

      2) 验收期间,方相关人员的往返交通、食宿等费用由方自理。

       

      、和人员培训:

      1.在设备安装调试期间,方免费对甲方跟踪配合的操作和维修人员进行设备原理/操作/编程/维护/维修的相关内容的培训,并在设备调试完成后对方人员进行为期1天的操作和维修培训(培训应有记录和双方人员的确认),达到独立操作设备和生产故障排除的程度。

      2.设备安装完成投入试生产后,方安排经验丰富的工程提供1个月的现场服务支持,协助方生产,指导交流使用经验,确保产品稳定的达到批量生产。

      3.设备质保期内,提供1年内无偿点检2次。对设备进行一次全面的维护保养